Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki w stanie nienaruszonym w oryginalnym opakowaniu po wcześniejszym poinformowaniu sprzedającego.

Koszt zwrotu ponosi kupujący chyba ,że towar okazał się wadliwy co trzeba wcześniej przedstawić.

Jeśli doszło do uszkodzenia paczki podczas transportu proszę o informacje @ oraz przesłanie protokołu szkody spisanego z kurierem dostarczającym przesyłkę oraz przesłanie zdjęć uszkodzeń ewentualnie nagrań w celu złożenia reklamacji do przewoźnika.

Zwrot można odesłać na poniżej podany adres. 

Adres do zwrotów:

SKLEP WIELOBRANŻOWY AM 35 A

UL.JABŁONIOWA 35A

80-180 GDAŃSK

z dopiskiem zwrot

proszę o dołączenie dowodu zakupu paragon bądź FV oraz numeru konta w celu możliwości zwrotu pieniędzy.Proszę o odpowiednie zabezpieczenie zwracanego produktu.

W przypadku zwrotu towaru ,który nie spełnia naszych wymagań ,będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt. Jeśli dojdzie do uszkodzenia podczas transportu zwrotu będziemy zmuszeni najpierw do złożenia reklamacji u przewoźnika a następnie rozpatrzeć zwrot.

o zachowaniu 14 -dniowego terminu zwrotu decyduje data nadania paczki

Pamiętaj, aby do paczki włożony był paragon i oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz pobrać tutaj: Formularz odstąpienia od umowy. Jeśli korzystasz z innego formularza, koniecznie podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko. Przyspieszy to zwrot pieniędzy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem: firmaaniajdw@gmail.com. O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.

Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00): 787287548

E-mail: firmaaniajdw@gmail.com

Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Adres do reklamacji:
AM35a

Jabłoniowa 35a

80-180 Gdańsk

787287548

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: firmaaniajdw@gmail.com. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.